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儀器行業:售後服務是不可以忽視的重點

文章出處:小編 人氣:發表時間:2016-12-14 14:57

儀器行業由於其高技術性與專業性的特點使得人們對現代售後服務的發展有著更為迫切的需求,整個儀器儀表服務的市場結構和特點快速地發生了變化,人們開始對儀器儀表服務業的地位與重要性有了新的審視和更多的關注。
未來,當儀器儀表經曆了由興轉衰,由物以稀為貴到產能過剩,產品的應用無處不在時,銷售產品已不是廠商們發展企業的重點,而是要將使用產品後的各項服務進行下去。
儀器產品在使用中都有一個“全生命周期”,就是從產品的使用開始到它報廢為止就是該產品的全生命周期。AG8國際平台廠商要做的就是將產品賣給客戶起便負責產品的維護維修,包括產品的使用和修理,以及技術的培訓等。儀器行業的客戶售後服務不僅包括產品故障後的維修,也包括了日常使用中的維護和保養,更包括了在故障發生前就預見生產中的各種情況,將損失降到。
國產品牌與國際知名品牌在售後服務上存在一定差距。國產品牌在維修速度、備品備件的更換速度和維修費用方麵都略勝於國際品牌。隨著中國市場的日益重要,國外品牌的儀器廠商正在將售後服務及培訓收費的概念帶入中國,售後服務成為儀器行業不可忽視的競爭重點。
儀器售後服務
 
 

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